Позвоните нам!
+7 (495) 203-52-58


Вопросы-ответы

1.Как сделать заказ на сайте?

Для заказа понравившейся иконы вам следует переместить ее в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ». После чего откроется окно для ввода персональных данных. Если вы уже зарегистрированный пользователь и у вас есть личный кабинет, оформление заказа пройдет автоматически. Вам только останется нажать кнопку «Оплатить».

2.Как можно оплатить заказ?

Оплата заказа совершается как на сайте, с помощью платежной карты, так и наличными при получении заказа у курьера или в пункте самовывоза.

3.Как происходит доставка товара

При выборе способа доставки «самовывоз» вы можете забрать икону самостоятельно в пункте самовывоза. При заказе доставки вам следует назвать свой адрес и желаемое время доставки менеджеру и иконы будут оставлены в назначенный срок.

4.От чего зависит стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от места вашего пребывания и от суммы заказа. Точную стоимость рассчитает менеджер при оформлении доставки.

5.Можно ли обменять купленную икону?

Так как наш интернет-магазин работает в строгом соответствии законодательству, возврат и обмен икон осуществляется в течение 14 дней после покупки. Разумеется, обмен и возврат осуществляются только в том случае, если они не повреждены.

6.Возможно ли получить свой заказ в день оформления?

Это зависит от времени суток, в которое оформлен заказ. Если это произошло в первой половине дня, и если у курьеров есть доставки в вашем районе, тогда возможно.

7.Зависит ли стоимость доставки от суммы заказа?

Да, зависит. Покупатели, сделавшие заказ на суммы от 10000 рублей получают льготные условия.

8.Я хочу выбрать икону в подарок, и не знаю, какую. Помогут ли мне?

Вам обязательно помогут. Наши менеджеры консультируют покупателей по всем вопросам.

9.Есть ли у вас документы на иконы?

Да, все наши иконы имеют свидетельства об освящении церковью, а также сертификаты качества.

10.Можете ли вы доставить икону не по моему адресу, а по чужому? Я хочу сделать сюрприз близкому человеку.

Да, это возможно, если вы полностью оплатите стоимость заказа и доставки.